• Nie wypożyczamy naszego sprzętu, lecz wykonujemy zlecenia osobiście.
• Dojazd do klienta jest płatny tak samo jak trasa przejazdu.
• W przypadku rezerwacji terminu ważna jest kolejność zgłoszeń.
• Zleceniodawca musi posiadać paszport konia (koni) i wymagane badania weterynaryjne konia (koni).
• Jeśli zleceniodawca uda się w trasę razem z koniem (końmi), to nie jest wymagane wpłacenie zaliczki. W przeciwnym wypadku jej wysokość wynosi 30% ceny usługi.
• Istnieje możliwość podpisania umowy na usługę transportu.

Do przewozu koni na terenie kraju, poza gminą i powyżej 50 km są potrzebne następujące dokumenty:

• paszport hodowlany (nie PZJ-owski),
• Świadectwo zatwierdzenia środka transportu,
• dokumenty potwierdzające kwalifikacje kierowców i konwojentów do transportowania zwierząt.

Do przewozu koni poza terenem kraju dodatkowo są potrzebne:

• świadectwo zdrowia wystawione przez powiatowego lekarza weterynarii,
• plan trasy, jeżeli podróż będzie trwała więcej niż 8 godzin.